Блог Михаила Иванова

В одной компании обсуждали уровни клиентов и, когда традиционные градации (серебрянный, золотой, платиновый) кончились, вспомнили про выражение “яхонтовый ты мой” из мультика про домовенка Кузю. В итоге, систему упростили. Что, на мой взгляд, верно. Чем сложнее для клиента понять, в какой он категории, и какие у него условия, тем хуже.

Запись создана: Понедельник, 8 Февраль 2010 в 9:55 и находится в рубриках Из записных книжек. Вы можете следить за комментариями к этой записи через ленту RSS 2.0. Вы можете оставить отзыв, или trackback с вашего собственного сайта.